На главную Войти

Публичная оферта на предоставление права использования CRMRVD

Редакция от 27 июля 2026 г. · Индивидуальный предприниматель Кувакин Иван Михайлович

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить лицензионный договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже, с момента акцепта.

1. Термины

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программы в пределах функциональных возможностей выбранного Тарифа, путём удалённого доступа через сеть Интернет, на территории всего мира, на срок Оплаченного периода.

2.2. Программа не передаётся Лицензиату на материальном носителе и не устанавливается на его оборудование. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару.

2.3. Предоставление права использования не является услугой связи, бухгалтерской, аудиторской, налоговой или юридической услугой.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом признаётся совокупность действий: регистрация учётной записи в Программе и проставление отметки о принятии настоящей оферты и Политики в отношении обработки персональных данных. Проставляя отметку, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их полностью и без оговорок.

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта. Заключение договора в форме единого документа не требуется; по письменному запросу Лицензиата Лицензиар подписывает договор и акты в бумажной форме или через электронный документооборот.

3.3. Лицензиат подтверждает, что лицо, совершающее акцепт, обладает необходимыми полномочиями.

4. Пробный период

4.1. При регистрации Лицензиату предоставляется пробный период — 14 календарных дней с доступом к возможностям Тарифа «Про», без оплаты и без обязательства заключать договор на платный Тариф.

4.2. По окончании пробного периода доступ к Программе ограничивается до оплаты выбранного Тарифа. Данные учётной записи сохраняются в порядке пункта 10.4.

4.3. Пробный период предоставляется однократно. Лицензиар вправе изменять его условия для новых Лицензиатов; на уже начатый пробный период такие изменения не распространяются.

5. Вознаграждение и порядок расчётов

5.1. Размер вознаграждения определяется выбранным Тарифом. На дату настоящей редакции действуют Тарифы: «Старт» — 2 990 ₽ в месяц, «Стандарт» — 4 490 ₽ в месяц, «Про» — 7 990 ₽ в месяц.

5.2. Вознаграждение уплачивается авансом за Оплаченный период: за квартал или за год. При оплате за год вознаграждение рассчитывается как десять месячных платежей за двенадцать месяцев использования.

5.3. Стоимость указана с учётом налога на добавленную стоимость по действующей ставке. Если Лицензиар применяет освобождение от налога на добавленную стоимость, стоимость указывается без него; сумма к оплате при этом не увеличивается.

5.4. Оплата производится безналичным перечислением на основании счёта, который формируется в Программе. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

5.5. Право использования предоставляется с даты поступления оплаты и до окончания Оплаченного периода.

5.6. Счёт на продление формируется автоматически за 7 дней до окончания Оплаченного периода. Автоматическое списание денежных средств не производится: продление происходит только после оплаты счёта.

5.7. Если оплата не поступила до окончания Оплаченного периода, в течение 7 календарных дней Программа продолжает работать в полном объёме, после чего переводится в режим только для чтения: данные остаются доступны для просмотра и выгрузки, создание и изменение документов прекращается. Работа в полном объёме возобновляется после оплаты.

5.8. Акты об исполнении по лицензионному договору не составляются, если Лицензиат не запросил их письменно.

6. Изменение Тарифа

6.1. Лицензиат вправе перейти на другой Тариф. При переходе на более дорогой Тариф в течение Оплаченного периода стоимость рассчитывается с зачётом неиспользованной части ранее уплаченного вознаграждения пропорционально оставшимся дням.

6.2. Переход на более дешёвый Тариф производится с начала следующего Оплаченного периода. Разница за текущий период не возвращается и не зачитывается.

6.3. Лицензиар вправе изменять состав Тарифов и размер вознаграждения. Изменения не распространяются на уже Оплаченный период.

7. Отказ от договора и невозврат вознаграждения

7.1. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Программы, уведомив Лицензиара или прекратив оплату очередного периода.

7.2. Вознаграждение за Оплаченный период возврату не подлежит. Право использования Программы предоставлено единовременно на весь Оплаченный период, и отказ Лицензиата от фактического использования не влечёт возврата уплаченного вознаграждения — как это следует из природы лицензионного договора (статьи 1235, 1237 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.3. При отказе Лицензиата доступ к Программе сохраняется до окончания Оплаченного периода; дальнейшие счета не выставляются.

7.4. Пункт 7.2 не применяется, если Лицензиар прекратил предоставление доступа по собственной инициативе в отсутствие нарушений со стороны Лицензиата. В этом случае Лицензиар возвращает вознаграждение за неиспользованную часть Оплаченного периода пропорционально оставшимся дням в течение 10 рабочих дней.

8. Услуги по настройке

8.1. Помимо права использования Программы Лицензиар вправе оказывать возмездные услуги по настройке Программы и обучению. Состав пакетов и их стоимость опубликованы в Программе и на сайте; на дату настоящей редакции: «Быстрый старт» — 4 900 ₽ (бесплатно при оплате подписки за год), «Запуск под ключ» — 19 900 ₽ (бесплатно при оплате Тарифа «Про» за год), перенос данных из «1С» — 9 900 ₽, настройка онлайн-кассы — 6 900 ₽, подключение электронного документооборота — 6 900 ₽, обучение — 4 900 ₽ за час.

8.2. Услуги оказываются на основании заявки Лицензиата, оформленной в Программе, и оплачиваются по отдельному счёту. К услугам применяются правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации; условия пункта 7.2 к ним не относятся — при отказе от неоказанных услуг Лицензиату возвращается их стоимость за вычетом фактически понесённых Лицензиаром расходов.

8.3. Срок оказания услуг согласовывается сторонами при приёме заявки и зависит от готовности данных Лицензиата (прайс-листы, выгрузки, доступы к внешним системам).

8.4. Стоимость услуг указана с учётом налога на добавленную стоимость по действующей ставке. Освобождение, предусмотренное подпунктом 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации, к услугам не применяется: оно распространяется только на предоставление права использования Программы.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Лицензиар обязуется предоставить доступ к Программе в объёме Тарифа, поддерживать её работоспособность, обеспечивать сохранность данных Лицензиата в соответствии с разделом 11, консультировать по вопросам работы Программы через встроенные каналы поддержки.

9.2. Лицензиат обязуется использовать Программу в соответствии с настоящей офертой, не передавать доступ третьим лицам за пределами своей организации, самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей и PIN-кодов, а также достоверность вносимых данных.

9.3. Лицензиату запрещается: изучать, декомпилировать или модифицировать Программу, воспроизводить её код, предоставлять доступ к Программе третьим лицам возмездно или безвозмездно, использовать Программу для создания конкурирующего продукта, а также совершать действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Лицензиара или нарушающие её работу.

9.4. Лицензиар вправе приостановить доступ при нарушении пункта 9.3, при неоплате в порядке пункта 5.7, а также при выявлении действий, угрожающих безопасности данных других Лицензиатов, уведомив Лицензиата.

10. Доступность Программы, данные и их выгрузка

10.1. Лицензиар стремится обеспечить доступность Программы не менее 99 % времени в календарный месяц, не считая плановых технических работ.

10.2. Плановые технические работы проводятся преимущественно в нерабочее время; о работах продолжительностью более 30 минут Лицензиар уведомляет заранее в Программе или по электронной почте.

10.3. Лицензиар не отвечает за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его контроля: работой сетей связи и интернет-провайдеров Лицензиата, недоступностью внешних систем (программ «1С», банков, операторов электронного документооборота, контрольно-кассовой техники и фискальных операторов), изменениями в их интерфейсах и форматах.

10.4. После прекращения договора данные учётной записи хранятся 30 календарных дней, в течение которых Лицензиат вправе запросить их выгрузку в машиночитаемом формате. По истечении этого срока данные удаляются без возможности восстановления.

10.5. Лицензиар создаёт резервные копии базы данных, в том числе перед каждым обновлением Программы, и обеспечивает их хранение. Восстановление данных из резервной копии по обоснованному запросу Лицензиата производится в разумный срок.

11. Персональные данные: поручение на обработку

11.1. Внося в Программу сведения о своих работниках и контрагентах, Лицензиат выступает оператором этих персональных данных, а Лицензиар — лицом, осуществляющим их обработку по поручению Лицензиата (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Настоящий раздел является таким поручением.

11.2. Перечень данных: фамилия, имя, отчество, должность, учётные данные для входа, сведения о выработке и начислениях — в отношении работников Лицензиата; наименование либо фамилия, имя, отчество, ИНН, адреса, телефон, адрес электронной почты, сведения о руководителе и контактных лицах — в отношении контрагентов Лицензиата. Состав данных определяет Лицензиат.

11.3. Перечень действий: сбор (получение от Лицензиата), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача во внешние системы по указанию Лицензиата, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.

11.4. Цель обработки: обеспечение работы Программы в интересах Лицензиата — ведение учёта, формирование документов, обмен с внешними системами, которые подключил Лицензиат.

11.5. Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, не раскрывать их третьим лицам и не использовать в собственных целях. Меры защиты описаны в Политике в отношении обработки персональных данных.

11.6. Лицензиар не привлекает третьих лиц к обработке без письменного согласия Лицензиата, за исключением провайдеров инфраструктуры на территории Российской Федерации, привлечённых на условиях конфиденциальности.

11.7. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для обработки, включая получение необходимых согласий субъектов и их уведомление, а также отвечает перед субъектами персональных данных за действия Лицензиара (часть 5 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Лицензиар отвечает перед Лицензиатом.

11.8. При обращении субъекта персональных данных напрямую к Лицензиару обращение перенаправляется Лицензиату, а Лицензиар исполняет его указания в сроки, установленные законом.

11.9. О ставших известными инцидентах, затрагивающих обрабатываемые по поручению данные, Лицензиар незамедлительно уведомляет Лицензиата.

11.10. По прекращении договора обработка по поручению прекращается, данные удаляются в порядке пункта 10.4.

12. Ответственность

12.1. Лицензиат самостоятельно отвечает за содержание данных, внесённых в Программу, и за документы, сформированные на их основе, включая их соответствие требованиям законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте. Программа автоматизирует расчёты и формирование документов, но не заменяет бухгалтера и не является налоговой консультацией; итоговый контроль остаётся за Лицензиатом.

12.2. Совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничена суммой вознаграждения, уплаченного за Оплаченный период, в котором возникло основание для требования.

12.3. Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду, недополученный доход, а также за убытки, вызванные действиями самого Лицензиата или его работников, включая утрату паролей и предоставление доступа третьим лицам.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая действия органов власти, аварии сетей связи и энергоснабжения, если такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению.

13. Конфиденциальность

13.1. Данные Лицензиата, размещённые в Программе, являются его конфиденциальной информацией. Лицензиар не использует их в собственных целях, не передаёт третьим лицам, кроме случаев, названных в разделе 7 Политики, и не публикует сведения о Лицензиате как о клиенте без его согласия.

13.2. Доступ персонала Лицензиара к данным Лицензиата возможен только в объёме, необходимом для технической поддержки, устранения неисправностей и исполнения запросов самого Лицензиата. Вход в учётную запись Лицензиата от имени администратора платформы фиксируется в журнале действий; по письменному запросу Лицензиата предоставляется выписка из журнала за интересующий период. Лица, допущенные к обработке, приняли обязательство о неразглашении.

13.3. Обязательства по настоящему разделу действуют в течение срока договора и трёх лет после его прекращения. По требованию Лицензиата стороны дополнительно подписывают отдельное соглашение о неразглашении на условиях, не противоречащих настоящей оферте.

13.4. Лицензиар вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения об использовании Программы для её развития.

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Договор действует с момента акцепта до окончания Оплаченного периода и продлевается на каждый новый Оплаченный период фактом оплаты соответствующего счёта.

14.2. Лицензиар вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется по адресу crmrvd.ru/offer и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации. К уже Оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

14.3. Продолжение использования Программы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. При несогласии Лицензиат вправе отказаться от договора; в этом случае применяется пункт 7.4.

15. Разрешение споров

15.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты получения. Претензии направляются на info (собака) crmrvd.ru и по адресу для корреспонденции.

15.2. Не урегулированные споры передаются в Арбитражный суд Республики Мордовия.

15.3. Применимое право — право Российской Федерации.

16. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Кувакин Иван Михайлович
ИНН 132813257336 · ОГРНИП 314132813900025
Юридический адрес: 430012, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Степная, д. 6Б-1
Почтовый адрес: 430031, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Рузаевская, д. 36А
Электронная почта: info (собака) crmrvd.ru

См. также политику в отношении обработки персональных данных.